Preguntas Frecuentes - FAQ
1. ¿Qué es Memorias Don Balón?
Memorias Don Balón es un proyecto que rescata el fútbol chileno e internacional de décadas pasadas. A través del archivo de la revista Don Balón, celebramos relatos, anécdotas y estéticas del deporte rey de antaño. Somos una tienda con productos exclusivos y diseños originales. Vendemos una amplia variedad de libros vinculados al fútbol y su historia. Puedes seguirnos a través de Instagram y Facebook o escribirnos a contacto@memoriasdonbalon.cl
2. ¿Los diseños de las poleras son originales?
Sí. Todos los diseños son creados especialmente por el equipo de Memorias Don Balón, con un estilo gráfico inspirado en la estética de camisetas, jugadores e historias del balompié de antaño.
3. ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. A continuación te detallamos el valor por región.
| Agencia | Región | Precio |
| Blue Express | Valparaíso – Rapa nui | $20.000 |
| Blue Express | Atacama | $5.000 |
| Blue Express | Magallanes y de La Antártica Chilena | $10.990 |
| Blue Express | Maule | $4.500 |
| Blue Express | Ñuble | $6.000 |
| Blue Express | Antofagasta | $6.500 |
| Blue Express | Aysén | $10.550 |
| Blue Express | Libertador General Bernardo O’Higgins | $4.500 |
| Blue Express | Arica y Parinacota | $7.900 |
| Blue Express | Tarapacá | $6.900 |
| Blue Express | Los Lagos | $6.000 |
| Blue Express | Valparaíso | $4.500 |
| Blue Express | Los Ríos | $5.500 |
| Blue Express | La Araucanía | $5.000 |
| Blue Express | Coquimbo | $4.500 |
| Blue Express | Metropolitana de Santiago | $3.690 |
| Blue Express | Biobío | $5.000 |
4. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí. Para estos casos contáctanos por correo a contacto@memoriasdonbalon.cl o Instagram y gestionamos el envío manualmente.
5. ¿Cuánto demoran en despachar mi pedido?
Nuestros productos se confeccionan bajo demanda, por lo que el despacho suele tardar entre 3 y 5 días hábiles desde la compra. En fechas especiales este plazo puede variar.
6. ¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Aceptamos cambios de tallas dentro de los 10 días desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso. Solo debes escribirnos y coordinamos el proceso a través de nuestro WhatsApp o enviándonos un DM a través de Instagram o Facebook. El costo del envío para cambios corre por cuenta del cliente.
7.¿Puedo devolver un producto?
Sí. Si el producto presenta fallas o hubo un error en el pedido, lo reemplazaremos sin costo. En caso de devoluciones por desistimiento, aceptamos dentro de 10 días y el reembolso se realiza una vez recibido el producto.
8. ¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencia y pagos digitales.
9. ¿Cuáles son las tallas de las poleras polerones?
Las tallas de las poleras, tanto para los cortes regular como para la oversize, así como para hombre y mujer, se encuentran detalladas en las páginas de los propios productos.
10. ¿Los productos son de edición limitada?
Algunos sí. Ciertas poleras y polerones pertenecen a colecciones limitadas por temporada.
11. ¿Puedo pedir un diseño personalizado?
En algunos casos sí. Escríbenos a contacto@memoriasdonbalon.cl o nuestro Whatsapp y evaluaremos tu solicitud.